Ένα λάθος που κόστισε πάνω από 3 εκατομμύρια δολάρια έκανε η Ford, το οποίο θα μπορούσε να έχει αποφευχθεί πολύ εύκολα.
Μάλιστα, το λάθος δεν έχει να κάνει άμεσα με τα αυτοκίνητα που παράγει η εταιρεία ή κάποιο πρόβλημα γύρω από αυτά, στοιχείο που κάνει την υπόθεση ακόμα πιο ασυνήθιστη.
Το όλο θέμα έχει να κάνει με διαφημιστικά φυλλάδια. Ναι, ένα λάθος στο προσπέκτους μπορεί να κοστίσει πολύ ακριβά.
Η ιστορία αφορά την Αυστραλία και τις μονάδες του Mustang Mach 1 που πωλούνται στην τοπική αγορά.
Αν και η ονομασία είναι ίδια με εκείνα που διατίθενται στην Αμερική, το τελικό προϊόν έχει διαφορές. Πρόκειται για μία τακτική την οποία ακολουθούν σε πολύ μεγάλο βαθμό σχεδόν όλες οι μάρκες. Να προχωράνε σε αλλαγές ανάλογα την αγορά για την οποία προορίζεται το κάθε αυτοκίνητο. Πρόκειται, λοιπόν, για κίνηση η οποία δεν είναι λανθασμένη.
Το λάθος που έκανε η Ford, όμως, είναι ότι δε φρόντισε να αλλάξει και τα προσπέκτους. Έτσι, σε αυτά αναγράφονταν χαρακτηριστικά τα οποία οι Αυστραλοί αγοραστές δε θα έβλεπαν ποτέ.
Δείτε ακόμα
Μερικά αφορούν δευτερεύοντα χαρακτηριστικά όπως ειδικά πατάκια και κρυφός φωτισμός στις θήκες των θυρών, μερικά έχουν να κάνουν με ηλεκτρονικά συστήματα όπως πίσω αισθητήρες στάθμευσης, LED φώτα και adaptive cruise control, όμως το πιο σημαντικό όλων ήταν το διαφορικό περιορισμένης ολίσθησης τύπου Torsen.
Μάλιστα, μέχρι να διορθωθεί το λάθος είχαν κυκλοφορήσει τέσσερις εκδόσεις των προσπέκτους.
Η Ford είχε σκοπό να διαθέσει 700 μονάδες Mustang Mach 1 στην Αυστραλία, εκ των οποίων πουλήθηκαν όλες. Όταν αυτοί οι 700 ιδιοκτήτες εξέφρασαν τα παράπονά τους για τις ελλείψεις η Ford τους προσέφερε κάποιες επιλογές προκειμένου να τους αποζημιώσει.
Μεταξύ των παροχών ήταν δωρεάν service για τρία χρόνια και δωρεάν συμμετοχή σε ένα track day. Μαζί με τις υπόλοιπες παροχές το κόστος υπολογίστηκε σε 4.000 δολάρια ανά αυτοκίνητο, όμως οι ιδιοκτήτες είχαν ακόμα μία επιλογή. Να επιστρέψουν το αυτοκίνητο στη Ford και να πάρουν πίσω όλα τα χρήματα που έδωσαν.
Συνολικά το κόστος που κλήθηκε να πληρώσει η Ford γι’ αυτό το λάθος ξεπέρασε τα 3.2 εκατομμύρια δολάρια.