Κατά καιρούς έχουμε ακούσει πολλές ιστορίες για ασφαλιστικές οι οποίες προσπάθησαν να μην πληρώσουν, χρησιμοποιώντας πάρα πολύ ακραίες δικαιολογίες. Όμως στην προκειμένη περίπτωση η ασφαλιστική ξεπέρασε κάθε όριο.
Τρακάρεις λοιπόν, δε φταις, το αυτοκίνητο βγαίνει ολική και η ασφαλιστική σου λέει ότι δε σε αποζημιώνει λόγω της εξάτμισης.
Σίγουρα στην αρχή νομίζεις ότι σου κάνουν πλάκα όμως αυτή είναι η πραγματικότητα.
Αποζημίωση 7.000 ευρώ για τροχαίο με καρτ!
Ο κάτοικος Καναδά, Modasir Ayobi, πήρε με τη μέθοδο του leasing ένα Subaru BRZ του 2020 και του άλλαξε την εξάτμιση, βάζοντας μία aftermarket. Ωστόσο, ακριβώς επειδή το είχε πάρει με leasing και δεν το είχε αγοράσει, κράτησε την αρχική εξάτμιση ώστε να την τοποθετήσει εκ νέου όταν θα έφτανε η στιγμή να επιστρέψει το αυτοκίνητο στην εταιρεία.
Τελικά το αυτοκίνητο δε θα επιστραφεί ποτέ καθώς ο Ayobi είχε ένα ατύχημα τον Μάρτιο. Εκείνο ήταν αρκετά σφοδρό ώστε να υποστεί εκτεταμένες ζημιές, τόσο που βγήκε ολική οπότε έπρεπε να πάει για καταστροφή σε μάκτρα.
Σύμφωνα με την έρευνα που έγινε γύρω από το ατύχημα, ο Ayobi δεν έφταιγε, οπότε θα έπρεπε να αποζημιωθεί, σωστά;
Όχι.
Η ασφαλιστική του εταιρεία αρνήθηκε να του πληρώσει το παραμικρό ποσό. Η αιτία γι’ αυτή την απόφαση της ασφαλιστικής ήταν η εξάτμιση. Σύμφωνα με τα ψιλά γράμματα του συμβολαίου δεν έπρεπε να έχει γίνει καμία μετατροπή.
Στην ανακοίνωσή της η εταιρεία αναφέρει ότι το όχημα θεωρείται πως έχει δεχτεί μετατροπές, αν έχει αλλάξει έστω και ελάχιστα σε σχέση με την αρχική του μορφή, προκειμένου να βελτιωθούν ή να διαφοροποιηθούν οι επιδόσεις, η εμφάνιση ή να αυξηθεί η αξία του. Ακόμα, η εταιρεία πληροφορεί τους πελάτες της ότι αν σκοπεύουν να κάνουν αλλαγές στο όχημά τους, θα πρέπει να το δηλώσουν στην ασφαλιστική ώστε να ασφαλιστούν ανάλογα.
Φυσικά μία τέτοια δήλωση αγγίζει τα όρια του παρανοϊκού καθώς περιλαμβάνει ακόμα και πολύ μικρής σημασίας στοιχεία όπως φίλτρα αέρα, τα οποία θεωρητικά η εταιρεία θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει ως δικαιολογία για να μην αποζημιώσει κάποιον πελάτη.
Τελικά το θέμα πήρε δημοσιότητα και η εταιρεία αναγκάστηκε να αλλάξει τη στάση της, κάτω από την πίεση της κοινής γνώμης και το φόβο της αρνητικής διαφήμισης. Το γεγονός, όμως, ότι σκόπευε να μην αποζημιώσει κάποιον που δεν έφταιγε απλά και μόνο επειδή έβαλε μια άλλη εξάτμιση, δεν αποτελεί καλό δείγμα.
Πληροφοριακά να πούμε ότι το ποσό που έπρεπε να πληρώσουν από την ασφαλιστική ήταν 35.000 δολάρια Καναδά (23.700 ευρώ), όμως και το ασφάλιστρο ήταν ιδιαίτερα αυξημένο, καθώς έφτανε τα 7.000 δολάρια Καναδά (4.750 ευρώ) ανά έτος.